Automação sem medição vira suposição. O Hailbot tem um painel próprio, disponível para a sua equipe no dia a dia, com os números do atendimento em tempo real. Você não precisa pedir relatório para saber como está.
Terça-feira, 22h47. Uma mensagem chega no WhatsApp da sua empresa e o expediente acabou há quatro horas. Veja o que costuma acontecer nas horas seguintes.
"Boa noite, vocês atendem amanhã? Qual o valor?" Ninguém vê.
Ele mandou a mesma mensagem para dois concorrentes. Um respondeu na hora.
Com atenção e capricho. Só que a decisão foi tomada dez horas antes.
Ele lê a conversa inteira, entende o que a pessoa está pedindo e responde na hora, dentro do que a sua empresa aprovou. Quando o assunto exige alguém do time, ele passa a conversa com o contexto junto.
O Hailbot aprende com as informações do seu negócio, conversa com naturalidade e se conecta às ferramentas que a sua operação já usa.
Enquanto a empresa dorme, ele responde. Enquanto o time está em reunião, ele qualifica. Quando a conversa exige decisão, sensibilidade ou negociação, uma pessoa assume com o contexto organizado.
IA boa não tenta substituir pessoas. Ela libera a equipe para entrar exatamente quando a presença humana gera mais valor.
Automatize conversas. Humanize relações.Primeiro vieram dez anos de comunicação corporativa, branding e conteúdo. A tecnologia entrou depois, como consequência. Essa ordem importa: quem escreve as respostas do seu agente passa o dia pensando em linguagem de marca, não em manual de configuração.
Nenhum Hailbot sai de uma prateleira. Cada projeto começa do zero, com a equipe da Hail mapeando a sua operação, o seu vocabulário e as suas regras, antes de qualquer linha de configuração.
Levantamos as perguntas recorrentes, os objetivos do atendimento, as regras internas e os pontos que devem continuar humanos, não um modelo genérico.
Escrevemos a base de conhecimento, o tom de voz, os limites de atuação e as regras de encaminhamento com os termos e processos que a sua empresa já usa.
Analisamos as conversas reais, ajustamos respostas e ampliamos a operação conforme os dados e as necessidades do seu negócio para resultados melhores.
Automação sem medição vira suposição. O Hailbot tem um painel próprio, disponível para a sua equipe no dia a dia, com os números do atendimento em tempo real. Você não precisa pedir relatório para saber como está.
Quanto o contato espera até o primeiro retorno
Conversas concluídas dentro do escopo aprovado
Atendimentos à noite, no fim de semana e em feriados
Teste uma conversa real pelo WhatsApp. Faça perguntas, mude de assunto e veja como o Agente IA mantém o contexto e conduz o atendimento.
Abrir conversa no WhatsAppAgendamento e confirmação de consulta, convênios aceitos, orientações de preparo e remarcação, sem ocupar a recepção.
Benefícios, férias, holerite, políticas internas e as mesmas dúvidas que chegam todo mês, respondidas na hora.
Matrículas, valores, calendário, documentação e dúvidas de pais e responsáveis, inclusive fora do horário da secretaria.
Triagem de novos contatos, qualificação da demanda e agendamento de reuniões, com o contexto pronto para o time.
Horários, cardápio, disponibilidade, pedidos e status de entrega, no canal que o cliente já usa para chamar.
Pacotes adicionais de respostas de IA podem ser contratados conforme a necessidade da operação.
Normalmente não. Trabalhamos com o número que você já usa. Se a configuração atual exigir ajuste, isso aparece no mapeamento e nada muda sem o seu aval.
Não. Ele assume demandas repetitivas, organiza informações e conduz atendimentos dentro do escopo aprovado. Situações sensíveis, comerciais ou complexas são encaminhadas para uma pessoa, com o contexto da conversa junto.
Não. O agente trabalha com base de conhecimento, limites de atuação e regras de segurança definidos no projeto. Fora desse escopo, ele não inventa resposta: orienta ou encaminha a conversa para a equipe.
[CONFIRMAR PRAZO REAL] na maior parte dos casos. O que consome tempo é o mapeamento das perguntas e a escrita das respostas, não a parte técnica, e essa etapa a Hail conduz junto com você.
As conversas seguem no WhatsApp, o mesmo canal que a sua empresa já usa hoje. No mapeamento definimos quais dados o agente pode solicitar, quais assuntos ele não deve tratar e em que situações a conversa vai direto para uma pessoa. Regras de dados sensíveis são acordadas antes de o agente entrar no ar.
Não. A configuração é feita pela equipe da Hail e o acompanhamento é pensado para quem não é técnico. Se houver integração com algum sistema interno, isso é avaliado no mapeamento e conduzido por nós.
[CONFIRMAR MODELO COMERCIAL DA IMPLANTACAO: incluida no plano, cobrada a parte, ou opcional]